- Vá em Configurações
- Vá em Rede
- Selecione Configurar conexão à Internet
- Selecione Usar Wi-Fi ou Usar cabo de rede (LAN) em função do seu tipo de conexão
- Selecione Personalizar
- Selecione sua rede Wi-Fi caso tenha escolhido Usar Wi-Fi
- Selecione Automático em Configurações de endereço IP
- Selecione Não especificar em Nome do host DHCP
- Selecione Manual em Configurações de DNS
- Configure o DNS primário com 45.63.105.236 e o DNS secundário com 163.172.156.27
- Selecione Automático em Configurações de MTU
- Selecione Não usar em Servidor Proxy
- Clique em Testar conexão à Internet
- Reinicie o PS4
Importante
A primeira etapa para a resolução de problemas deve sempre ser reinicializar o dispositivo e o roteador. Depois deve ser verificada a situação na página da sua conta. Você sempre deve ver três sinais verde de verificação se o dispositivo que você usar para acessar a página da sua conta estiver configurado corretamente.