- Pressione o botão Xbox para abrir o painel.
- Selecione Configurações.
- Selecione Rede.
- Selecione Configurações de rede.
- Selecione Configurações avançadas.
- Selecione Configurações DNS.
- Selecione Manual.
- Entre o endereço DNS Primário 45.63.105.236 e aperte Enter.
- Entre o endereço DNS Primário 51.91.192.251 e aperte Enter.
- Aperte o B para salvar.
- Reinicie o Xbox One.
Importante
A primeira etapa para a resolução de problemas deve sempre ser reinicializar o dispositivo e o roteador. Depois deve ser verificada a situação na página da sua conta. Você sempre deve ver três sinais verde de verificação se o dispositivo que você usar para acessar a página da sua conta estiver configurado corretamente.